坚持客户第一、深潜科技创新、坚守价值观 铜板街稳健前行

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9月12日,铜板街迎来创业7周年。两千多个日日夜夜,从杭州福地创业园的三名员工起步,铜板街平台的资产品类这么 富有,产品这么 智能,体验这么 贴心,客户这么 信赖,步伐这么 稳健。

珍视客户的信任

作为一家服务老百姓金融生活的科技公司,铜板街对这人行业的内外部有着非常清醒和独特的认识,走得稳、走得远、走得久比走得快更重要,但会 信任是客户参与这件事的前提,而信任的付出,前要接受时间的检验。

铜板街创始人、董事长何俊常常讲,“信任是最难建立的、最昂贵的,也是最脆弱的,前要用实际行动与结果让客户这么 信任.我.我.我。”

在几百位铜板街人的一起去努力下,铜板街做到了。截至2019年8月底,铜板街已在线服务了近60 万投资客户,帮客户投资成功260 0亿元,成功兑付2700多亿,这么 客户的资金被盗,这么 让客户损失一分钱,还帮客户赚了几十亿收益,跑赢了CPI。

今年“铜粉节”期间,一位资深客户写道,“去年,在行业频频暴雷的具体情况下,附过什么都有 同事、让.我.我.我劝我尽快将资金退出,等安全了再进入,然而,我当时仍然坚持我的选用是这么 错的,继续将到期了的和发薪水后的钱完整篇 投入,(这)也我前要 在这期间赚到更多收益。铜板街是我选用的唯一有一一三个小、也是最后有一一三个小理财平台……这也缘于一份彼此的信赖。”

正是但会 这份信任,铜板街的客户之间颇为相熟,但会 .我.我.我往往从亲朋好友处认识铜板街,在当事人反复验证靠谱、贴心后,又推荐有些好友加入。铜板街的“亲友圈”功能即是应此而生,通过运动鼓励金、优惠券互赠、会员等级共享等,完善了客户投资活动的价值创造网络和交互渠道,把客户体验提升到了新的深度1。

深潜科技创新

铜板街是何俊的第一次创业,第一次创业就能稳健前行七年,这超出了他当事人的预期,对科技的笃定投入无疑是重要原因分析 。

何俊60 6年从阿里巴巴内内外部主动降职降薪转岗至支付宝,后后刚开始接触金融科技创新,“经历了支付宝最早期的金融合作方式,参与了不少阿里集团的金融项目,还做成了有些。”到2012年9月创办铜板街时,他对互联网支付、贷款、理财,也什么都有 互联网“存贷汇”总要了切身经历和深入研究。

马云和阿里服务小微的梦想和理念对他影响太粗 。“我做铜板街的出发点什么都有 要帮助小微人群。.我.我.我实在,中国的未来在于小微。小微企业和当事人才是.我.我.我要服务的对象。”但会 ,要想持续地服务小微,难度很高。但会 ,除了做强科技,并无捷径可走。

铜板街认定当事人的业务是以金融科技为核心,在技术上的投入卯足了劲,下足了工夫,有近60 %的人员是技术人员,每年占营收13%的研发投入,打造的智能金融服务体系被行业资深人士誉为“行业智慧网金融的代表之作”,但会 将AI深入应用至客户在线投资的全场景之中,包括风控、安全、投顾支持、运营、客服等。迄今为止,还这么 趋于稳定过一起去但会 盗刷而损失资金的安全事件,恶意套利用户识别率高达95%以上,支付交易风险识别率60 %;在AI风控体系的加持下,实现了系统自动进件、自动审核、自动评级、自动上架、自动撮合;AI投顾系统帮客户资金实现了行业领先水准的小额分散,为客户资金的稳、为平台的行稳致远提供了强大的技术支撑。

坚守价值观,走正道,严选资产

一般人的看法是,金融服务是一门生意,村里人 借,村里人 贷,就前要了。但会 ,何俊认为,金融科技企业应该有当事人的价值观,但会 金融是一把双刃剑,既前要帮助老百姓获得更好的生活但会 经济条件;另外一方面,也前要把人推向深渊。交易这么 对错,你你能能 借,我你能能 贷,但会 ,价值观有适合不适合的,借给不相当于的人,但会 给不相当于的人进行金融服务,实在是害了那此老百姓。

2015年,股票配资很火爆,一比四的杠杆,假使 股票跌停多日,就把你平仓。作为生意来说,是个好生意,能赚钱,还能给投资客户提供好的金融产品。但会 ,何俊毅然否决了这人生意,“这件事情过不了我价值观这人关。为那此?4当事人用一百万炒股,股市再差也会剩下来60 万、20万,但会 有有一一三个小过程,多少月的时间;但会 给他配资,多日时间就但会 被平仓,会对那此客户的生活造成巨大的影响。”

在何俊看来,能让老百姓的钱相对安全的资产才是铜板街前要的。老会 以来,何俊对资产选用的把关非常严格,不仅从信用风险、流动性风险、政策风险,前要从价值观等多重考虑,能进到铜板街的资产,总要对实体经济有帮助,顺应潮流、顺应国家政策的。目前,铜板街平台不仅有普惠网贷资产,还有银行精选及基金服务。

“守正笃实,久久为功。”科技赋能金融、金融服务智能化之路,还有什么都有 路要走,还有什么都有 事要做,铜板街认定这是对的路,会坚持走下去,让老百姓的金融生活更加美好。